Preguntas frecuentes

  • ¿Todos los productos son artesanales?

    Sí, todas nuestras joyas están hechas a mano en nuestro taller familiar. Cada pieza es única y puede presentar pequeñas variaciones que hacen que sea especial.

  • ¿Puedo pedir una joya personalizada?

    ¡Sí! Nos encanta crear piezas únicas por encargo. Contacta con nosotros por correo o WhatsApp para contarnos tu idea.

  • ¿Qué materiales usáis?

    Todo empieza con una idea. Tal vez quieras comenzar un negocio o convertir un pasatiempo en algo más. O bien, es posible que tengas un proyecto creativo para compartir con el mundo. Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia online puede marcar la diferencia.

  • ¿Cuánto tarda en llegar un pedido?

    Tras tu pedido, nos ponemos manos a al soplete. Tardamos entre 3-5 días laborables en fabricar manualmente tus joyas. Una vez enviado, el tiempo de entrega depende de la zona (generalmente 2-4 días en España).

  • ¿Hacéis envíos internacionales?

    Sí, realizamos envíos a toda la UE y otros países. Los gastos y tiempos de envío varían según el destino.

  • ¿Aceptáis devoluciones?

    Sí, aceptamos devoluciones dentro de 7 días desde la recepción del producto, siempre que esté en perfecto estado y sin uso. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.