Preguntas frecuentes
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¿Todos los productos son artesanales?
Sí, todas nuestras joyas están hechas a mano en nuestro taller familiar. Cada pieza es única y puede presentar pequeñas variaciones que hacen que sea especial.
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¿Puedo pedir una joya personalizada?
¡Sí! Nos encanta crear piezas únicas por encargo. Contacta con nosotros por correo o WhatsApp para contarnos tu idea.
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¿Qué materiales usáis?
Todo empieza con una idea. Tal vez quieras comenzar un negocio o convertir un pasatiempo en algo más. O bien, es posible que tengas un proyecto creativo para compartir con el mundo. Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia online puede marcar la diferencia.
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¿Cuánto tarda en llegar un pedido?
Tras tu pedido, nos ponemos manos a al soplete. Tardamos entre 3-5 días laborables en fabricar manualmente tus joyas. Una vez enviado, el tiempo de entrega depende de la zona (generalmente 2-4 días en España).
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¿Hacéis envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a toda la UE y otros países. Los gastos y tiempos de envío varían según el destino.
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¿Aceptáis devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de 7 días desde la recepción del producto, siempre que esté en perfecto estado y sin uso. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.